Centre de coordination régional de Waterloo Wellington ENGLISH
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Foire aux questions

 

Comment puis-je envoyer une référence ?

Assurez-vous de compléter toutes les sections et soumettez votre formulaire de référence soit par courriel, soit par fax, soit par la poste. Pour une référence pour consultation avec un spécialiste, le formulaire de référence doit être complété et signé par un médecin, ou par une infirmière ou un infirmier praticien, et doit inclure leur numéro de facturation.

 

Pour envoyer une eRéférence via la plateforme Ocean, cliquez ici

 

Pour compléter une demande de référence version papier, cliquez ici

 


 

Qu’est-ce qu’un temps d’attente ?

Un temps d’attente est défini par le temps que vous devez attendre entre le moment où l’on vous réfère et le moment auquel on vous assigne un rendez-vous.

 


 

Comment les temps d’attente sont-ils déterminés ?

Diabète : Un éducateur ou une éducatrice certifié en matière de diabète trie chaque référence afin d’en déterminer et d’en assigner l’urgence, selon les critères régionaux et selon l’information fournie par la référence. Les temps d’attente sont calculés de la date à laquelle la référence est reçue à la date du rendez-vous.

 

Orthopédie : Un chirurgien ou une chirurgienne orthopédique révise chaque référence pour en assigner la priorité. Le temps d’attente 1 est calculé de la date à laquelle la référence est reçue à la date de la première consultation. Le temps d’attente 2 est calculé de la date à laquelle la journée de la chirurgie est décidée à la date de la chirurgie même.

 


 

Quand communiquera-t-on avec moi au sujet de mon rendez-vous ?

Diabète : Quelqu’un du programme sur le diabète vous contactera dans les quelques jours ouvrables suivant votre demande afin de prendre rendez-vous avec vous. Il se peut que le délai soit plus long s’il s’agit de prendre rendez-vous avec un spécialiste. Si vous n'avez toujours pas été contacté par quelqu’un du programme, vous pouvez téléphoner au Service central d’accueil au 519-947-1000 pour plus d’informations.

 

Orthopédie : Un chirurgien ou une chirurgienne révisera votre référence pour en assigner la priorité et déterminer à quel moment vous serez vu. Cette information sera communiquée directement à votre médecin ou infirmière ou infirmier praticien traitant, qui vous en informera par la suite. Pour connaitre l’état de votre demande, vous pouvez téléphoner au Service central d’accueil au 519-947-1000 pour plus d’informations.


 

Qu’est-ce que le programme d’Accès coordonné aux services du système de santé?

Appliqué à l’ensemble de la région, le programme d’Accès coordonné aux services du système de santé est une stratégie qui vise à améliorer la santé des résidents et qui veille à ce que ceux-ci reçoivent un accès aux soins appropriés, au bon moment. Cette stratégie est dirigée par le Centre d’excellence eSanté. Le Centre régional de coordination (CRC) est un des programmes faisant partie de cette stratégie globale, puisqu’il offre un Service central d’accueil en matière de diabète, d’orthopédie et d’autogestion.

 


 

Quel est le lien entre le Centre régional de coordination (CRC) et Langs ?

Langs Centre de santé communautaire est l'organisation qui accueille le CRC. Le CRC est le programme régional financé par le Réseau local d’intégration des services de santé de la région de Waterloo Wellington (RLISS).